Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính, giao dịch điện tử không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là công cụ đắc lực giúp nâng cao chất lượng phục vụ, đảm bảo tính công khai, minh bạch và rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ đáng kể so với phương thức truyền thống.

Hiệu quả rõ rệt từ số liệu thực tế:

Những kết quả ghi nhận trong kỳ báo cáo gần nhất minh chứng cho sự chuyển dịch mạnh mẽ sang hình thức trực tuyến, tổng số tiếp nhận là 101.628 hồ sơ. Trong đó:

Giao dịch điện tử: 69.788 hồ sơ (chiếm tỷ trọng cao nhất).

Nhận trực tiếp: 30.659 hồ sơ.

Qua dịch vụ bưu chính: 1.181 hồ sơ.

Với tỷ lệ áp đảo, giao dịch điện tử khẳng định vai trò là kênh tiếp nhận chủ đạo, giúp giảm tải áp lực cho bộ phận một cửa và hạn chế tình trạng tập trung đông người tại cơ quan Bảo hiểm xã hội.

Việc triển khai các thủ tục hành chính ở mức độ 4 – cấp độ cao nhất trong dịch vụ công trực tuyến – mang lại trải nghiệm tiện ích vượt trội. Cụ thể, số lượt hồ sơ điện tử thuộc dịch vụ công mức độ 4 đạt 9.620/15.633 lượt tiếp nhận, tương ứng với tỷ lệ 61,54%. Điều này cho thấy người dân và doanh nghiệp ngày càng ưu tiên lựa chọn hình thức nộp hồ sơ và nhận kết quả hoàn toàn trực tuyến.

Đặc biệt, với sự nỗ lực và vào cuộc quyết tâm của Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau cùng với sự hưởng ứng tích cực từ các đơn vị sử dụng lao động, tỷ lệ đơn vị tham gia giao dịch điện tử với cơ quan Bảo hiểm xã hội đạt 100%, góp phần quan trọng vào việc hiện đại hóa công tác quản lý lao động, tiền lương và đóng nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp một cách chính xác, an toàn.

Lợi ích thiết thực trong giao dịch số

giao dịch hồ sơ điện tử mang lại lợi ích toàn diện: tiết kiệm thời gian và chi phí cho các đơn vị sử dụng lao động và người dân; thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi; đảm bảo dữ liệu chính xác, bảo mật cao, hạn chế tối đa sai sót so với hồ sơ giấy.

Thời gian tới, Bảo hiểm xã hội tỉnh tiếp tục, duy trì tỷ lệ 100% đơn vị giao dịch điện tử, đồng thời hướng dẫn các doanh nghiệp mới thành lập giao dịch điện tử ngay từ đầu, chủ động hỗ trợ, giải đáp vướng mắc, đảm bảo giao dịch luôn được thông suốt, nhanh chóng và hiệu quả.

Quách Thành